海洋圣歌号

尊敬的携程邮轮贵宾，首先对未能给您带来满意的旅行体验表示歉意！收到您的评论，我们立刻反馈给游轮，游轮公司也十分重视，对您的反馈答复如下：在vip餐厅，由于您和其他游客因为占座起了纠纷，我们服务人员参与了协调，未能让您满意，深表抱歉。房间广播每天只有一次自费广播推荐，自费推荐是游轮的创收的一部分，也满足了我们大部分客人想要深度游玩三峡的需求，您是否参加全凭自愿，无任何强制。小费也是基于自愿原则，绝无强制。游轮紧急事件的广播是应行业主管部门要求，不能关闭，还望见谅！船司表示将做以下改进：1、加强每间房的查房工作，严格要求客房主管亲自检查高级房型，楼层管理员检查其余所有房间，再由主管、经理对每位员工做的房进行抽查，并留下详细查房记录，避免此类事情再次发生，给旅客带来不好体验。2、加强对 vip 餐厅服务质量和前台对客服务质量监督。3、加强对员工行为管理，不得当着旅客面交头接耳，窃窃私语，加快提升员工的服务意识和专业服务水平。同时条件允许的情况下，会加快推进游轮的改造升级工作，并对您在华夏神女1号游轮上不好的体验再次表示歉意！ 华夏神女1号是一艘舒适型邮轮，其综合评定等级在整个长江三峡内河游轮等级里面处于中等偏下，因此对比同期的其他游轮，神女一号价格略低，暑期4天3晚和5天4晚的航线均价为2000+元/人，主打性价比，也是希望能以较低的价格让游客欣赏到长江三峡的壮美；但是如您所述，这艘游轮由于运行年份较长（超过十年了），目前还没有得到全面装修升级，部分设施显得老旧，游轮整体服务水平还有很大的提升空间。目前华夏神女系列游轮中，旗舰游轮为华夏神女3号，神女3号是2021年下水的新船，设施客房餐饮等都得到了极大的提升。每天往返于长江三峡的游轮非常多，每条船的硬件设施、餐饮、服务、定位均各不相同，携程邮轮在此为您提供一些信息，祝您下次出行能选中心仪的船： 品质新船：世纪绿洲（2023年）、世纪凯歌（2022年）、长江叁号（2021年）、世纪荣耀（2019年）、神女3号（2021年）、美维凯悦（2020年）、星际雅典娜（2021年）、星际阿波罗（2021年） 船上有露天泳池的船：长江壹号，长江叁号；黄金1-8号， 船上有恒温泳池的船：世纪神话，世纪传奇，总统七，八号，长江二号，黄金七，八号 电力辅助的静音之选：世纪游轮系列、神女三号、美维凯悦、长江三号、阿波罗、雅典娜。 期待您的再次体验，祝您生活愉快，阖家幸福。

尊敬的携程邮轮的贵宾，感谢您的反馈。游轮十分重视您的反馈和建议，并对于您此次的体验深表歉意！ 华夏神女1号游轮经过近两年的升级装修（墙纸、大理石、服务等），地毯升级也进入议事日程；在没有升级之前，游轮将加强地毯清洁管理，增加地毯清洁频率次数和提升清洁效果，期待能给尊贵的游客朋友们带来更好的旅行体验。