皇家星光号

尊敬的携程游轮贵宾，感谢您的反馈，关于此船的客观问题都是存在的：1、因船龄较长、吨位有限，而且动力是传统的非电力方式，不如第六代的世纪绿洲号、世纪凯歌号、世纪荣耀号、长江叁号等船隔音效果好；所有的同等大小和动力方式的游轮都是这样类似的情况。关于您反馈的船上服务员和布草方面的问题，我们已反馈给船方管理层，待优化；2、三峡行程确实会存在早起和按时排队就餐的情况，假期特别是五一的景区游客满员的情况港口上下有一定的排队情况，早点出发也是为了能够让大家尽量游玩到景点；3、餐食问题预期不同各有反馈，您的意见我们也如实反馈船方，拼桌桌餐是三峡游轮非常常见的一种用餐形式；4、行程包含不包含行程合同披露是准确的，船方不存在乱收费问题，所有的付费都已经提前沟通，不存在强制自费项目的情况。5、三峡游轮为了客人的安全和行程，都有此广播设备，声量是可以调整的（三峡行程停靠时间固定且时间有限需要控制客人的出行时间）。 三峡游轮有非常多的选择，喜好美食的，强烈推荐世纪游轮系列，他们家的船服务好，吃的也特别好，船的点评分高；不想上船后增加自费的，可以选择长航游轮一价全含的长江壹号、长江叁号或者选择长江探索号；喜欢大房间的可以选择黄金系列游轮；还有很多次新船性价比也很高哦，例如美维凯悦和神女3号。 皇家星光号做为三峡上一条船龄较老的船，很大的卖点就是能让游客用更低的预算，游览同样壮美三峡的风景。 再次感谢您的点评，给还没有出行的客人提供了参考，携程游轮中有超过40条三峡游轮的船供选择，覆盖了所有新一代豪华邮轮，也覆盖了不少平价和经济型的游轮。希望每位出行的游轮贵宾们都能选中适合自己心仪的船。祝您生活愉快。

尊敬的携程邮轮贵宾，您好！非常感谢您选择我们的三峡游轮产品！您详尽的反馈为我们提供了宝贵的改进信息，我们对此高度重视并深表歉意。 关于您描述的“灯光昏暗”、“淋浴玻璃门无法移动”、“椅子破旧”等情况，作为经济型的商务游船，其硬件设施、餐饮标准及娱乐配套确实与豪华游轮存在差距，这在产品定位和价格上有所体现。当然这也明确反映出游轮客房的日常维护保养、设施检查更新方面不是很及时，未能为您提供舒适、功能完好的住宿环境。对此我们致以真诚的歉意！我们理解这与您的期望有落差，未来会在产品描述中更加清晰地说明不同等级游船的设施差异，帮助客人做出更适合自己的选择。 对于您的反馈意见，我们也很重视，已及时将您反馈的问题清单（包括淋浴门故障、灯光问题、家具状况）提交给“皇家星光号”船方管理团队，督促他们尽快改进。我们再次为这次不愉快的旅程向您致以深深的歉意！衷心希望未来能有机会再次为您服务，并带给您一个满意的三峡之旅。祝您生活愉快！