邮轮上的商品品质都有保障，国际品牌商品一般都能享受全球联保。若购买了商品想要退换，请在船上就直接与商店营业员协商。如在下船之后需要退换商品，需自行拨打邮轮公司客服热线协商处理，手续会相对麻烦。 各邮轮公司客服电话：皇家：4008850288歌诗达：4008207888公主：4008808080地中海：4008200966

相信坐过邮轮的朋友都知道，离船的前夜，房间中会出现一张账单，上面清楚地列出了你在船上的消费项目及价格。这些钱会直接从押金或绑定的信用卡/银联卡中扣除。有些人可能会问了，不是说“all-inclusive”一价全包吗？确实！邮轮旅行除了邮轮服务费（即需要在船上支付的小费），基本都是一价全包的。你所支付的邮轮旅行费用（长线自由行和单船票产品除外），已经包含了船票（含住宿、免费餐厅餐食、游泳池、

在登船时，出行人的护照将会被邮轮公司收走暂为保管，以便在航行中的每个港口统一接受移民官的检查，护照将于行程结束当日或前一日返还。在上船前准备好您的护照首页复印件，在岸上购物时一般只需出示护照复印件（在日本购物须同时出示登陆许可证）即可购买免税商品、办理退税。

在邮轮上一般都有丰富的免税商品，包括珠宝首饰、皮具箱包、手表、化妆品等。许多国际知名品牌均在邮轮上的免税店设有专柜或专卖店，可随意挑选中意的免税商品。此外，邮轮团队游的岸上观光行程一般会安排当地大型、知名的免税店，以满足乘客购买当地免税商品的需求，购物时，只需出示护照复印件（日本须同时出示登陆许可证），即可购买。部分商场使用银联卡还能享受一定优惠折扣。