前台服务
每天24小时开放，为您解答任何问题并提供帮助。船上均提供中英文双语服务。
【信用卡及借记卡绑定】
【兑换外币】我们提供人民币兑换美元服务，每位旅客每天多兑换950美元。汇率会不断变化，请您登船后确认。
【失物招领】如果您在船上丢了东西，请联系我们的客服中心。如果您发现了其他旅客丢失的物品，也请尽快交给客服中心。
【更换房间】为了确保您的安全及保安因素，任何更换房间的事宜必须于开航后在5楼船中客服中心登记然后领取新房卡。旅客不能自行更换房间，因为房卡是您在船上进行消费的凭证，以及身份证明。
【电源转换器租借服务】
新世纪号采用的电力是北美标准 110V和欧洲标准220/230 V。宾客可以准备自己的转换插头，也可以登船后前往位于 5楼船中的客服心借用插座转换器，押金 25 美元 /电源转换器。电源接线板是不被允许使用的。
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- 消费免费
其他服务
