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服务

儿童活动
儿童活动
消费:免费
专为年龄3到17岁之间的孩子设计的思高儿童俱乐部及青少年俱乐部,船上娱乐组织丰富多彩的船上活动,主要分为美术与工艺教室,大型游戏与日常活动,晚间排队等。 思高儿童俱乐部可进行3-17岁的儿童托管服务,3岁以下的婴幼儿须有家长陪同。 上述服务和费用详情仅适用于邮轮中国港口往返的母港航次,可能有变化,具体以船上指南为准,邮轮公司享有最终解释权。
医务中心
医务中心
消费:收费
全国船上医生协会的医务人员和随船护理人员提供急救和医疗援助服务,在邮轮巡航期间提供24小时服务,但必须支付相应的费用。 上述服务和费用详情仅适用于邮轮中国港口往返的母港航次,可能有变化,具体以船上指南为准,邮轮公司享有最终解释权。
船上即时通讯软件
船上即时通讯软件
消费:免费
乘客只要拥有IOS5.0操作系统及以上的Iphone和Ipad,或安卓手机2.3操作系统及以上的智能手机和平板电脑,并在乘坐邮轮前从苹果(App Store)或谷歌应用软件商店(Google Play Store)下载免费应用软件MyCosta Mobile。登船后,乘客只要连接上邮轮的无线网络,便可免费注册使用:注册成功的乘客不仅可以随时随地通过电话或者短信与轮船上的其他使用该软件的乘客聊天通讯,更可以通过该软件拨打船上电话,与各个邮轮设施场所进行联络互动。 上述服务和费用详情仅适用于邮轮中国港口往返的母港航次,可能有变化,具体以船上指南为准,邮轮公司享有最终解释权。
客户服务中心
客户服务中心
消费:免费
船内的综合服务台,可24小时为您回答各类咨询,除了各类介绍之外,还可以为您提供邮寄,接收传真,货币兑换,遗失物品,晕船药发放等服务,如果您有任何问题或困惑,请前来咨询。兑换货币等服务的时间为固定时间,请您查询邮轮日报。 上述服务和费用详情仅适用于邮轮中国港口往返的母港航次,可能有变化,具体以船上指南为准,邮轮公司享有最终解释权。
客房送餐服务
客房送餐服务
消费:早餐:免费;点心:按菜单收费。
1. 早餐(免费),为所有客房提供。送餐可选时间为7:00-10:00am(根据具体航次安排而定),可以根据早餐菜单进行挑选,并将菜单于午夜之前挂置于房门把手上。 2. 午餐和晚餐仅限于套房VIP客人(免费), 您可以通过致电服务台或者联系您的私人管家来获取菜单。 3. 点心送餐服务适用于所有房间的客人,24小时开放,需按照送餐价目单收费。 注:客房服务中已包含了服务费(小费),因此您无需再向服务人员提供小费。以上仅供参考,具体以船上公布为准。 上述服务和费用详情仅适用于邮轮中国港口往返的母港航次,可能有变化,具体以船上指南为准,邮轮公司享有最终解释权。
套房礼遇
套房礼遇
消费:免费
位置:全景阳台套房,豪华全景阳台套房,高级全景阳台套房,全景阳台小型套房
1.优先上下船 (上海、深圳港口上下船可享,另上海吴淞口码头出发可享受贵宾厅服务); 2.24小时专属私人管家 ; 3.为每位客人提供浴巾和拖鞋 ; 4.每个航次为每间套房提供两瓶免费矿泉水; 5.登船当天客舱内赠送欢迎礼包,含酒、甜点和每日供应的新鲜水果 (水果是季节性的) ; 6.早餐、午餐、晚餐专属座位 ; 7.参加私人VIP鸡尾酒会; 8.私人下午茶邀请。 上述服务和费用详情仅适用于邮轮中国港口往返的母港航次,可能有变化,具体以船上指南为准,邮轮公司享有最终解释权。
wifi服务
wifi服务
消费:收费
若需上网,可去邮轮的网吧;客人自备手提电脑或掌上电脑可以使用邮轮上的无线WIFI网络,需收费,2018年02月07日航次起亚太航线参考收费标准如下: - 社交媒体每日畅享套餐:7美金/每日/每个帐号; - 社交媒体全程狂欢套餐:20美金/整航程/每个账号; - 基础网络套餐:7美金/整航程/250 MB/每个帐号; - 升级网络套餐:20美金/整航程/1GB/每个帐号; 具体使用方法及费用请以邮轮上3楼客服中心公布为准。 **社交媒体每日畅享套餐、社交媒体全程狂欢套餐没有流量限制。国内常用的聊天软件,比如:微博/微 信/QQ都可以使用,其中的视频,语音等功能均可使用,不能浏览网页或者邮件。 基础网络套餐、升级网络套餐有流量上限,但可使用社交工具、网页、邮件等及其他所有app都可以使用。 上述服务和费用详情仅适用于邮轮中国港口往返的母港航次,可能有变化,具体以船上指南为准,邮轮公司享有最终解释权。
会员权益
会员权益
消费:免费
一、会员级别及权益: 1、琥珀(0分): -欢迎卡 2、海蓝宝石(1-2000分) -欢迎卡 -客舱内赠送一瓶水 -生日蛋糕 -VIP鸡尾酒会 3、珊瑚(2001-5000分) -欢迎卡 -舱房内赠送一瓶水 -生日蛋糕 -VIP鸡尾酒会 4、珍珠(5000-13000分) 除可享受上一级别所有礼遇还将享受: -赠送气泡酒和果篮至客舱 -港口优先登船(会员及同舱客人) -娱乐场10美金抵用券 5、金珠(13001-26000分) 除可享受上一级别所有礼遇还将享受 -客舱中配备洗浴用品、睡袍、拖鞋 -邮轮工作区域幕后参观特权(限不少于7天行程) -娱乐场30美金抵用券(与上一级不可叠加) 6、钻石(26001+) 除可享受上一级别所有礼遇还将享受 -岸上游优先上下船(会员及同舱客人) -优先将行李运送至船舱(会员及同舱客人) -贵宾休息室(若配备) -提供卧枕选择 -港口优先下船(会员及同舱客人) -延迟退房特权 二、加入方式: https://www.costacruises.com/costa-club.html 三、获取积分方式: 1. 对于在歌诗达邮轮航程上的每一日,会员专属卡可根据客舱类型获得相应的积分: 内舱:100分/日,海景舱:150分/日,阳台舱:175分/日;套房:450分/日 注:高级舱双倍 2. 每消费1美元,将获得2积分。 注:在娱乐场内的消费、船上拍卖活动内的消费、医药费和购买船上艺术品的消费等将不被转化为积分。 四、如何享受会员权益: 邮轮公司将根据旅客基本信息自动识别身份 注:以上内容仅供参考,会员权益和相关解释条款以歌诗达邮轮官方告知为准

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