大家好，我是即使浪到飞起，也要在周二准时和你们见面的苏叔叔。

是的，我又去浪了。但是这次，我没有去坐新船，而是见了一位半年前就初识的「老朋友」——喜悦号。

和上次不同，苏叔叔这次住的，是在2017年度邮轮选择奖中斩获「最佳套房礼遇」单项奖的 Haven 套房。

作为将「船中船」概念引入上海母港的第一船，喜悦号的 Haven 套房礼遇一直都是最吸引人的卖点之一。但宣传归宣传，到底好不好，苏叔叔上船前心里也是打鼓的。

经过5天4晚的体验，苏叔叔可以负责任地说，即使价格相对较贵，Haven 套房也是值得住的。

直观来讲，你要入住的套房是这样的： 面朝大海的浴缸（部分房型） 全套爱马仕洗浴用品 客厅里的Nespresso咖啡机，咖啡胶囊随用随补。

但 Haven 套房「值得住」的理由，还不止这些。

ONE

这样的专属区域

我可以一整天不出去

Haven 套房共有74间，仅占喜悦号全船1925间舱房的不到4%。但入住 Haven 套房，你就可以坐享只属于极少数人的 Haven 专属「船中船」区域，而这个区域面积，约占船上公共区域的10%。 *部分 Haven 房型不在专属区域内，但可进入该区域，并享受礼遇。 Haven专属区域位于17-19层船头，如黄框所示

「船中船」玩的概念，就是大船「好玩」与小船「安静」的巧妙结合：全船满载四千多人时，你依然可以在这里感受到安静和私密。各种设施也一应俱全，只要你愿意，完全可以在这里待上一天不出去。 Haven餐厅午餐

Haven 专属餐厅，不仅口味媲美收费餐厅，而且不需要排队。早午晚三餐，无论你爱中式还是西式，都可以在这里免费解决。 这碗鲍汁海鲜饭，是资深吃货大飞最推荐的

公共泳池夏天人多得像下饺子，冬天又太冷？ 有了全天开放的专属泳池，这些都不是事儿。阳光充足的时候，顶棚一开，还可以变身露天泳池。 除了普通泳池，还有温泉按摩池。

穿过泳池区走下去，是 Haven 专属观景廊，拥有无敌大广角海景以及采光满分的落地大玻璃窗，可能是除了船长室以外，全船最适合「看海」的地方。 看海看累了，就晃到专属酒廊小酌上一杯。 还有 Haven 露天餐厅，位于19层 Haven 阳光甲板。气温适宜的时候，坐在露天甲板上吃吃东西喝喝酒，还是很惬意的。 哦对了，Haven 区域还有专属礼宾台。除了银联卡和现金相关业务得去6楼前台，其他诸如信用卡绑定、网络服务、护照领取、预约查询等等要排长队办的业务，这里都能轻松办。

TWO

人多的地方

处处都优先

船中船再好，也不能全航程不出门。但即使在公共区域，Haven 乘客也有很多「特权」。

上船前，你就可以在码头的专属VIP休息室办理提前托运、优先登船，还能享受免费咖啡和自助早餐。

其他房型乘客托运行李排的队，在室外蜿蜒了好几米

船上的特色餐厅，会专为 Haven 预留一部分视野开阔的位置。基本上只要想约，就能吃到。 苏叔叔最爱的东南亚餐厅：美食共和国。

喜悦剧院中一座难求的晚场演出，也专门将正对舞台中央的5-8排黄金区域留给了 Haven 乘客。 需要持 Haven 房卡进入。

坐在这样的位置，视听感受可以说是相当好了。随便一抬头就是这样的： 当然，船上最受欢迎的卡丁车和镭射对决，也为 Haven 乘客开辟了优先通道。

母港唯一的双层卡丁车场人气不是吹的，寒风呼啸中还是排了很长的队。拿着 Haven 房卡，可以节省起码50%的挨冻时间。 在靠港日和离船日，还可以免去漫长的排队，由专人护送，从员工通道优先下船。从房间到清关入口，只要短短几分钟。

THREE

服务

是最重要的软实力

管家全天不掉线

上船前，苏叔叔对「24小时专属管家」这个怎么听都像噱头的说法，有些不以为意，也并没有期待能够获得多么「专属」的服务。

这样的情况下，Haven 套房的管家服务，居然出乎意料地好。

想吃特色餐厅，不需要自己预约，一个电话打给管家就搞定。要换餐厅、改时间、取消预约……提前十五分钟打电话就可以。 预约成功后，还会收到一封打印好的确认函。

登船日赠送的起泡酒，也可以打电话给管家，请他提前带到预约的餐厅。到达餐厅用餐时，酒已经插在冰桶里冰得刚好。

客房送餐是正常操作，但有了管家更省心。你甚至可以放心把点餐环节也交给他。管家会研究你的点餐喜好，挑选你错过的特色菜品。 比如这套来自 Haven 餐厅的煎饼果子。

每天都有的果盘和点心，管家也会根据前一天的消耗情况「见机行事」。前一天吃得最快的东西，第二天总会多一些。 但上面这些还不算什么，当管家轻松变出苏叔叔带的 Switch 需要的转换插头，并且带了同事熟练地帮忙安装好之后，我真的很想问，他是不是哆啦A梦本人？ 在海上玩到了《马里奥赛车8》，一本满足。

基本可以说，在船上遇到问题，找管家就够了。即使管家解决不了，也会最快地帮你找到能够解决的人和方案。邮轮本来就是相对轻松的旅行方式，有了管家，你几乎可以不用带脑子出来玩。

「神出鬼没」的客房清洁

苏叔叔这次上船遇到的最神秘的人，大概就是负责客房清洁的船员了。

每天会有两个不同的毛巾玩具： 洗浴用品和纸巾使用过后，都补充得非常及时。即使是很少使用的次卧卫生间，也没有被遗忘。

无论白天晚上，几乎每次出门后回房间，毛巾都被叠得整整齐齐。根据这个迹象推断，我们的房间一天之内至少会清洁两到三次。

但苏叔叔整个航程中，从来没有遇到过她（他？）。每次都能掐准乘客出门的时间进行清洁，这可能就是现实版的田螺姑娘（小伙）吧。

讲了这么多，大部分都是细节。但服务用不用心，往往就体现在这些细节中。而苏叔叔体验到的 Haven 服务，是能够从中感受出「用心」的服务。

FOUR

嫌贵？

可是这些全都免费

作为船上最好的房型， Haven 套房最大的缺点可能就是「贵」。 对于重视性价比的朋友们来说，有这一个缺点，十个优点都拉不回来。

但苏叔叔算了一笔账，发现 Haven 虽然价格看上去贵，但性价比其实很高。

首先，船上的所有收费餐厅，Haven 乘客都可以免费吃。满打满算，五天四晚的航程，苏叔叔吃了4顿晚餐加3顿午餐，免费把特色餐厅吃了个遍。 价值＄28.88的法国餐厅晚餐

7个餐厅的价格，加上20%的服务费，就是一笔不小的数目了。 （约合人民币1371元）

登船日的免费起泡酒具体没有标价，但船上最便宜的起泡酒，一瓶也价值＄34（约合人民币213元）。

每间舱房可分别免费享受3人次的卡丁车及镭射对决，一人次价值＄5，共＄30（约合人民币188元）。 向普通乘客收费＄7.95/次（加20%服务费后，约合人民币60元）的客房送餐服务，也是24小时免费。只要是 Haven 餐厅能吃到的，你在房间里都能吃到。

光是可计算的价格，粗略一加，折合人民币也有将近两千块了，再加上前面说过的专属区域和服务，不说超值，起码也是值回票价。

毕竟，如果赶得上好价，Haven 套房的价格，也有可能根本没比同人数阳台房贵多少。

FIVE

难道就没有槽点了吗

登船日提供的免费纯净水是1L装的 Acqua Punna，苏叔叔还在感慨，不愧是传说中的 Haven 套房，可真壕啊。

走近一看才发现，只有右边那一瓶是免费的，开第二瓶就要收费，5.5美元/瓶。

讲真，虽然上次已经吐槽过量子这个问题，后来又了解到母港许多船现在都这么做，也难免对 Haven 有更高的期待：这可是获得2017年度「最佳套房礼遇」的套房啊。

船方可能觉得，住得起套房的乘客不会计较这几瓶水钱，或者去 Haven 餐厅喝杯水也不过是几步路的事。但作为乘客，我还是感受到了不友好。

毕竟，在房间里渴了想喝水是个很初级的需求，为这样的需求额外付费实在有些牵强。如果怕成本太高，哪怕多换几瓶没这么贵的矿泉水呢？

网络只能买套餐

去年12月底，喜悦号更新了网络价格政策，取消了单日购买形式，只能购买全程套餐。

于是，5天4晚的航程中，需要以＄12.99/晚或＄19.99/晚的价格乘以4，购买网络套餐。

-基础套餐：12.99美金/天，可手机聊天，传送接受文件，查看邮件，日常网页浏览；
-白金套餐：19.99美金/天，可手机聊天，传送接受文件，查看邮件，日常网页浏览，观看视频，收听音乐，VPN。
所有套餐仅支持一次一台设备接入。购买该套餐不适合按天数分开购买。

但其实，这5天中，第一天可以收到来自上海的信号，第三天靠港直接使用当地移动数据，第五天早上就已经靠岸，本可以只购买两个单日的网络服务。即使全程套餐日均更低，乘4之后，总价也会更贵。

这样「强行全程」的价格政策，多少会让人觉得不划算。不过看在喜悦号上网速还不错的份上，苏叔叔也就忍了。

好了，吐槽结束，今天的测评就是这样。

整体而言，除了两个比较明显的槽点，Haven 套房的体验还是相当好的。

写在最后：

本篇测评仅针对Haven套房，不代表对喜悦号整船的评价，也不属于「暗访实测计划」的一部分。但暗访系列，我们会坚持做下去。如果你还好奇其他房型的体验，那么敬请期待下次的喜悦号暗访。

如果有机会，我们也希望能将套房测评做成一个系列。至于还有没有下一期，就，看缘分（望天……）

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