澳新航线（奥克兰上船） 8天7晚 纳皮尔+米尔福德峡湾+神奇峡湾+达尼丁+惠灵顿+吉斯伯恩

本产品为云顶旅行社（上海）有限公司提供相关服务的产品，请务必确认提供真实、准确、有效的出行人护照信息后提交预订。

邮轮为境外港口城市出发，船上通用语言为英语，暂不提供中文服务。建议出行人需具备一定英语基础和境外游经验，否则可能给您的旅行带来不便，或建议您预订相关航线的跟团游产品。

本产品对客人没有年龄上限限制。

建议您于出发前购买全程保险，为您的出行提供保障。

根据星梦邮轮公司的规定，乘坐邮轮旅行的婴儿必须在邮轮启航第一天时至少满6个月。

18岁以下未成年人须至少有一名家长或一名成年旅客陪同全程，并且该家长或成年旅客需对未成年人的财产和行为负责。

星梦邮轮规定，将不接受怀孕24周（含）以上的孕妇游客的预订申请。未超过24周的孕妇报名此行程，请提供医生开具的允许登船的证明。

星梦邮轮“探索梦号”家庭房型只能住2大2小或3大，请您根据自己的出行人数选择合适的房间数。鉴于套房以下的房间面积有限，如您申请四人入住一间，建议为2成人2儿童，如均为成人，空间会相当拥挤，望您谅解。

根据邮轮公司规定，乘坐星梦邮轮出行的客人，需严格遵守邮轮公司的承运条款，请您仔细阅读。如因违反条款规定所带来的后果，需由您自行承担。

邮轮上所有价目均以美元计算。

本产品价格仅适用于中国大陆籍客人及在大陆居住或工作的外籍客人(外籍客人报名需提供有效大陆暂住证中国居留签证或工作签证证复印件），否则外籍客人需与中国大陆籍客人入住同一客房才可享用此优惠。

根据《关于公布失信被执行人名单信息的若干规定》，纳入失信被执行人名单的被执行人将被采取限制消费措施，不得有旅游度假等高消费及非生活和工作必需的消费行为。若出行人属于失信被执行人，请自行承担风险。

邮轮住宿说明：  （1）舱房内每位乘客必须占床。同一舱房内第一/二位乘客儿童价格与成人相同。  （2）邮轮部分房型可选择家庭房。鉴于普通套房及以下（家庭房）的房间面积有限，如您需要三人或四人入住一间，空间会相当拥挤，望您谅解。  （3）邮轮公司默认床型为大床，所有房间均可拆分成两张单人床。如您需两张单人床，上船后请联系您的客房服务员操作分床。

在下列情况下，船长有权自行对航行范围作出修改、变更停靠港口的顺序和/或省略其中某个或某些停靠港口：
（1）因不可抗力或其他超过船长或船主的控制范围的情形；
（2）为了旅客和邮轮的安全性而有必要的；
（3）为了使邮轮上的任何人获得岸上医疗或手术治疗；
（4）任何其他可能发生的紧急情况，包括因特殊情况引起的燃料问题，船长的决定是最终决定。

当旅客不适合开始或继续航行，或可能对船上的健康，安全，纪律造成危险的，船长有权利在任何时候，视情况作出任何以下决定：
（1）拒绝该旅客登船；
（2）在任意港口让该旅客下船；
（3）拒绝该旅客在任何特定港口下船；
（4）限制该旅客在邮轮的特定区域或拒绝该旅客参与船上的某些活动。

邮轮轮公司并未对游轮离港和到港时间作出保证，并且可能因恶劣天气条件、航行中的紧急事件、途径水域、港口和海峡的管制以及其它任何超出游轮公司可控范围的因素，导致巡游行程中的任何环节出现迟延，或取消停靠/变更港口的停靠。在出发前或航程期间，邮轮公司有权根据天气、战争、罢工、等不可抗力因素调整或改变行程，对此我社将不承担任何赔偿责任。

邮轮公司在启航前由于特殊原因取消行程，我社将全额退还团款，但不承担任何赔偿责任。

最终行程均以船票为准，我社不承担航变造成的除船票外损失，预定机票务必确认行程准确。

本产品预订生效后，出发前101天以上取消订单，收取全部费用5％的业务损失费；
出发前100至47天取消订单，收取全部费用15％的业务损失费；
出发前46至16天取消订单，收取全部费用35％的业务损失费；
出发前15-9天取消订单，收取全部费用55％的业务损失费；
出发前8天内取消订单，收取全部费用100％的业务损失费。
以上条款适用于任何情况的取消。
如双人入住一间舱房，若其中一位出行人取消将按以上条款承担业务损失费，另一位出行人需承担单房差费用（参考100%的船票费用）。

在下列情况下，船长有权自行对航行范围作出修改、变更停靠港口的顺序和/或省略其中某个或某些停靠港口：
1）因不可抗力或其他超过船长或船主的控制范围的情形；
2）为了旅客和邮轮的安全性而有必要的；
3）为了使邮轮上的任何人获得岸上医疗或手术治疗；
4）任何其他可能发生的紧急情况，包括因特殊情况引起的燃料问题，船长的决定是最终决定。

当旅客不适合开始或继续航行，或可能对船上的健康，安全，纪律造成危险的，船长有权利在任何时候，视情况作出任何以下决定：
1）拒绝该旅客登船；
2）在任意港口让该旅客下船；
3）拒绝该旅客在任何特定港口下船；
4）限制该旅客在邮轮的特定区域或拒绝该旅客参与船上的某些活动。

客人信息一旦确认，一律不予以更改。如遇特殊情况需要修改信息（包括客人中英文姓名、性别、出生年月日），收取140元人的更名费，是否更改成功以订单操作员最终确认为准，截止更改信息时间为开航前8个工作日；如需升舱，须在升舱资源确认后补齐差价；暂不接受降舱的需求。

网上公布的抵离时间仅供参考，请按照船票上的时间准时登船。若乘客误船，需自行承担相应责任。船票为电子票，最晚出行前一个工作日发送到您的电子邮箱，烦请打印出来携带出行。

在出发前或航程期间，邮轮公司有权根据天气、战争、罢工等不可抗力因素调整或改变行程，对此我司将不承担任何赔偿责任。若因不可抗力导致航线取消，我司将退还全部票款，但不承担赔偿责任。

如您享受的活动有提供旅客信息的要求，后续您更改旅客信息或无法按时提供，将不能享受原活动的消费金或优惠价格。

特对于特殊情况下客人申请减免相关罚金做如下约定：
1， 对于由于拒签而申请船票退费的客人，须于出发前不少于61天（含）提供由访问国大使馆或其入境部门出具的书面拒签函，如不能及时提供而取消，则按照星梦邮轮既有预订政策收取相关罚金。
2， 对于由于身体原因申请船票退费的客人，须于出发前不少于16天（含）提供由当地三甲医院出具的书面诊/断书（出具日期应小于或等于邮轮出发日期31天），并明确表明客人不适合出行。在此情况下，可申请不超过总船票费用的50%作为返还。
3， 对于由于身故原因而无法登船的客人，其家属须在邮轮出发前提供旅客的身故证明，可申请不超过船票总费用的50%作为返还。
以上约定适用星梦邮轮海外出发航次，并于2019年10月8日正式实施。
星梦邮轮保留解释权。

本产品付款后，舱房资源若要更改，也需按取消订单的业务损失费比例收取原舱房的损失费。舱房中出行人数若变更，相应的损失费请详询订单专员。

本产品预订生效后，修改订单信息（如：出行人信息、舱位资源等）将视为取消订单，可能将产生损失费，请务必仔细核对所有订单信息，以免造成损失。

本产品支持现金、信用卡、礼品卡支付。部分产品还支持第三方、网上银行、微信扫码支付，具体以支付页为准。如您购买了保险，将不支持线下现金支付。

本产品支持现金、信用卡、礼品卡支付。部分产品还支持第三方、网上银行、扫码支付，具体以支付页为准。如您购买了保险，将不支持线下现金支付。

最终行程均以船票为准，我社不承担航变造成的除船票外损失，预定机票务必确认行程准确。

本产品为境外出发行程，出发前会将邮轮船票的电子版以邮件形式给到您，请自行打印船票。

为了不耽误您的行程，请您按船票上规定的时间和地点到码头办理邮轮登船＆出入境相关手续。关闸后将无法登船，请您注意（具体关闸时间请以出行通知为准）。若乘客误船，需自行承担相应责任。

境外购物时请您务必谨慎，请在付款前仔细查验，确保商品完好无损、配件齐全并具备相应的鉴定证书，明确了解商品售后服务流程。购买后妥善保管相关票据。

如您需要申请婴儿床，请在预订时在订单中注明或直接告知预订员，婴儿床数量有限请上船后以房间具体安排为准。

为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《携程旅游告游客注意事项》，请您认真阅读并切实遵守。

根据最新发布的《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品和其他检疫物名录》，将燕窝、新鲜水果、蔬菜、动物源性中药材、转基因生物材料等列入严禁携带或邮寄进境项目，敬请知晓。更多信息，请点击。

根据中国海关总署颁布的2010年54号令，进境公民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品总值在5000元以内（含5000元）的，海关予以免税放行。烟草制品、酒精制品、照相机、摄像机等20种商品不在免税范围内，敬请知晓。详情请点击。

本产品由于澳洲出发，出发前会将订位确认单的电子版以邮件形式给到您，请自行打印，在登记柜台凭定位确认单兑换登船证。给您造成不便，敬请谅解。

携程从出行常识、旅游活动（风险性项目）和特殊人群三方面为您提供旅游安全指南，请您仔细阅读安全指南及警示。

旅游者应当遵守邮轮旅游产品说明及旅游活动中的安全警示要求，自觉参加并完成海上紧急救生演习，对有关部门、机构、邮轮方或旅行社采取的安全防范和应急处置措施予以配合。

在邮轮上自行安排活动期间，旅游者应认真阅读并按照邮轮方《每日须知》和活动安排，自行选择邮轮上的用餐、游览、娱乐项目等。在自行安排活动期间，旅游者应在自己能够控制风险的范围内活动，选择能够控制风险的活动项目，并对自己的安全负责。

旅游者在邮轮上、岸上观光途中及其他非携程渠道购买第三方产品，请选择正规售卖方，避免潜在的安全隐患。自行报名参加的第三方机构提供的项目，无论因何原因发生意外，携程将不承担由此产生的一切损失。

为普及旅游安全知识及旅游文明公约，使您的旅程顺利圆满完成，特制定《携程旅游告游客注意事项》，请您认真阅读并切实遵守。

乘坐邮轮出行的乘客，需严格遵守各邮轮公司的承运条款。请您仔细阅读并遵守邮轮公司承运条款，以免耽误出行。