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物品遗失在邮轮上了怎么办?

更新于 2019-04-23 有用 58

为了避免遗失物品带来的麻烦和损失,请在离船前务必仔细检查随身贵重物品是否带好,保险箱、卫生间、衣橱、床头柜、以及放置在小冰箱内的个人物品比较容易被忽视,还请特别注意。

若不慎遗失物品,请参照以下两种情况及时告知相关方核实处理。

 

离船日当天发现遗失物品

在离船日当天,如发现有物品遗失在了邮轮上,请立即联系您的领队告知情况,领队会及时帮助您联系船方,寻找遗失的物品,无论是否找到,都会给您反馈。

找到物品的话,领队会尽快联系您归还物品。若当时下个班期客人已上船,则需要耐心等待下个班期返航,到时船方工作人员会将物品带下船邮寄给您。

 

离船日之后发现遗失物品

在离船日之后发现遗失物品,为了尽快核实物品遗失情况,请您及时致电邮轮公司客服,由邮轮公司帮助您处理解决。

各邮轮公司客服电话:

皇家:400-8850-288

歌诗达:400-820-7888

公主:021-6023-8200 / 400-921-3888

天海:400-920-6666

 

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